Avant, pendant et après le chantier

Vous n'aurez jamais à demander où en est votre chantier.

La question qui revient le plus souvent sur un chantier n'est ni « combien ça coûte » ni « combien de temps ». C'est « où en est-on ? » Cette page vous montre comment nous travaillons, et ce que vous recevez pendant toute la durée des travaux — avant même que vous ayez signé quoi que ce soit.

Avant le chantier

Quatre étapes, dans cet ordre, sans exception.

Comprendre

Nous venons sur place relever les dimensions, l'orientation, l'état de l'existant et les contraintes de structure.

Mais l'essentiel de cette visite n'est pas technique. Nous vous demandons à quelle heure vous êtes dans ce lieu, qui y circule, ce qui vous agace aujourd'hui, ce que vous n'utilisez jamais. Ce sont ces réponses qui déterminent le plan, bien plus que les mètres carrés disponibles.

Diagnostiquer, par écrit, avant tout prix

Vous recevez un document qui décrit ce que nous avons constaté, les points de vigilance identifiés, et les options possibles avec ce que chacune implique en coût, en délai et en usage.

Il ne contient aucun prix, volontairement : un chiffre présenté trop tôt fige la discussion et empêche d'examiner les alternatives. Décidez d'abord ce que vous voulez faire, ensuite ce que vous êtes prêt à y consacrer. Ce document vous appartient, que vous travailliez avec nous ou non.

Chiffrer lot par lot

Notre devis n'est pas un montant global. Il sépare chaque corps de métier — gros œuvre, menuiseries, électricité, plomberie, revêtements, finitions — avec ses quantités et son prix.

Vous voyez ce que coûte chaque poste, et vous pouvez arbitrer vous-même là où vous voulez.

Construire, et vous rendre compte

Le chantier démarre, et votre Journal de Projet s'ouvre. Avancement, photos datées, décisions, documents : tout y est consigné à chaque passage sur le terrain.

C'est l'objet de cette page, et vous pouvez le voir en entier plus bas.

Avant même de signer

Votre premier point d'étape arrive avant le devis

Le Journal de Projet ne commence pas au premier coup de pioche. Il commence à notre première visite.

Après être venus voir votre lieu, nous vous remettons le diagnostic écrit — dans le même format, avec la même exigence que les points d'étape qui suivront. Vous savez donc à quoi ressemble notre travail avant d'avoir signé quoi que ce soit, et avant d'avoir dépensé un franc.

Si vous décidez de ne pas travailler avec nous, ce document vous reste acquis.

Page de diagnostic d'un dossier MDM : tableau des postes constatés et observations techniques, avant tout chiffrage. — Extrait d'un diagnostic réel. Nom du client et adresse masqués.

Démonstration

Ouvrez un vrai journal, celui d'un chantier réel.

Rien n'a été inventé pour cette page. Avec l'accord de ses propriétaires, nous avons ouvert en consultation le journal d'un appartement de quatre pièces dont nous achevons la rénovation à Abidjan. Leur nom a été remplacé et les pièces jointes retirées. Tout le reste est exactement ce qu'ils ont reçu, semaine après semaine.

Consulter le journal de démonstration

8points hebdomadaires, de juillet à octobre
21photographies datées et légendées
8décisions tracées, avec leur incidence
1oubli de notre part, pris à notre charge

Ce que cela vous apporte

Vous décidez sur des faits

Chaque arbitrage vous est présenté avec son coût, son effet sur le délai et ce qu'il change à l'usage. Vous ne validez jamais à l'aveugle.

Vous voyez venir les problèmes

Un retard de fournisseur, un imprévu, un dépassement : au point d'étape où il survient, avec les options possibles. Pas à la livraison.

Vous suivez de n'importe où

Depuis Abidjan, Paris ou Montréal — et vous pouvez désigner un proche sur place, qui reçoit exactement les mêmes informations que vous.

Ce que nous ne faisons pas

Trois choses que nous refusons

Chiffrer par téléphone. Un prix donné sans avoir vu le lieu est un prix qui sera révisé. Nous préférons vous dire que nous ne savons pas encore.

Commencer sans diagnostic. Y compris lorsque le client est pressé — surtout lorsqu'il est pressé. Les chantiers qui dérapent sont presque toujours ceux qui ont démarré trop vite.

Accepter un projet que nous ne savons pas bien faire. Nous vous le dirons, et nous vous orienterons ailleurs si nous le pouvons. Une référence manquée coûte moins cher qu'une référence ratée.

Ce à quoi nous nous engageons

Les règles du contrat, avant le contrat

Paiement adossé à l'avancement

Les appels de fonds suivent des jalons constatés sur le chantier, pas un calendrier théorique. Vous ne payez pas une étape qui n'a pas été réalisée.

Aucun supplément sans accord écrit

Un imprévu vous est présenté avec les solutions possibles et leur coût. Rien n'est engagé avant votre validation.

Réception et levée des réserves

La réception se fait contradictoirement, réserve par réserve, avec une date de levée pour chacune. Le solde n'est appelé qu'après.

Le dossier vous est remis

Plans conformes à l'exécution et matériaux employés. De quoi documenter votre bien pour la suite.

Un interlocuteur unique

Vous ne parlez jamais à un service. La même personne suit votre projet du diagnostic à la levée des réserves.

Nous restons joignables après

Un chantier livré n'est pas un dossier clos. Nous répondons aux questions qui surviennent une fois le lieu habité.

Accès client

Comment vous accédez à votre journal

Aujourd'hui. À chaque point d'étape, vous recevez un lien personnel vers le journal de votre chantier, par courriel et par WhatsApp. Ce lien reste valable pendant toute la durée des travaux : vous le gardez, vous y revenez quand vous voulez, vous le transmettez à qui vous souhaitez. Aucun mot de passe à retenir, rien à installer.

Prochainement. Un espace protégé par identifiant, à cette même adresse, réunissant l'historique complet de vos chantiers. Nous l'ouvrirons lorsqu'il sera réellement prêt — pas avant.

Vous êtes client MDM et vous avez égaré votre lien ? Appelez le 07 57 08 27 68 ou écrivez-nous : nous vous le renvoyons dans la journée.

Questions fréquentes

À quelle fréquence est-il mis à jour ?

À chaque point d'étape, et à chaque décision qui vous engage. Une décision urgente ne vous est jamais soumise par un simple message : elle figure au Journal, documentée, pour que vous puissiez la relire.

Est-ce facturé en supplément ?

Non. C'est notre manière de travailler, pas une option.

Puis-je y accéder après la livraison ?

Oui. L'historique reste consultable : plans, matériaux employés, décisions prises. C'est le dossier de votre bâtiment, et il vous sera utile bien après la fin du chantier — notamment à la revente. Il n'est accessible qu'à vous et aux personnes que vous désignez.